评判一家医院是否是好医院,除了医疗环境、专家技术等等硬件条件,院内医护人员的服务质量,对待患者时的态度,同样决定了医院在患者心目中的好坏,沈阳中泰肛肠医院作为辽沈地区专科肛肠病医院,一直坚持以患者为中心,从细节体现人文关怀,医院到底怎么样?看看治疗过的患者怎么说。
“首先在这里向贵医院的全体医务人员及工作人员道一声心里话,发自内(肺)腑的感言,你们辛苦了,中心的感谢”
“没想到中泰医院微创手术台成功了,解救我今后的痛苦,释放了我精神压力,中泰肛肠医院的确定(确实是)肛肠医院的专业典范医院微创、临床诊断,医学研究及服务水平已达到于国际同步”
这是一篇来自社区义诊援助患者李先生(化名)的感谢信,信中虽然有很多错别字,或词不达意的地方,但是却能感觉到患者写信时字斟句酌,尽力表达对白衣天使们的感谢之情。
原来,李先生患肛肠疾病已经多年,此前还进行过一次手术治疗,但由于治疗时间较长,加之当时医疗水平限制,因此当时遭受了很大的痛苦,让他对于肛肠疾病的治疗一直存在心里阴影,经过了多年以后,不良的生活、饮食习惯,导致再患肛肠疾病时他已经不敢再进行治疗了,于是一直自行用药缓解,疾病的痛苦,精神的折磨,让他苦不堪言。
中泰肛肠医院与2017年与沈阳市多家社区进行互助帮扶,定期下社区进行义诊咨询、健康讲座等活动,因为患有此类疾病,李先生早早报名听课,经过几次讲座后终于明白原来现在还有一种微创手术治疗肛肠疾病,经过专家讲解手术过程,彻底打消了李先生的顾虑,毅然的来到沈阳中泰肛肠医院进行治疗,在这里不仅专业的治疗技术让李先生迅速解决病痛,院内医护人员贴心的人文关怀也让他真切感受到了亲人般的照顾。
“关心患者康复情况,认真想我们解讲(讲解)肛肠只是及术后须知,在他的身上体现着向社会正能量的传递。”
在文末,李先生点名感谢了从入院、手术到住院处接触过的让他记住名字的医护人员,一个个熟悉的名字,代表的是沈阳中泰肛肠医院的服务细节,代表的是中泰人的努力与奉献。
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